خانه
 
   آرشیو خبر
اخبــار سروشــان
پسا برجام برای خدمات پس از فروش; فرصت یا تهدید (یادداشتی از مهدی صالحی نیا کارشناس خدمات )
در دنیای امروز که مشتریان خود مبلغ اصلی یک برند به شمار می روند با دریافت سرویس از شرکتهای خارجی نوظهور در کشور و مقایسه آن با سرویس های قبلی دریافت شده از شرکتهای بومی، نقش مهمی در جهت بقای شرکتها ایفا خواهند کرد.
1395/12/01 
تحقق لحظات سرنوشت ساز در خدمات مشتریان (مقاله ای از فرخ لقا جلالی؛ مشاور و مدرس خدمات پس از فروش)
با توجه به اینکه ارائه خدمات پس از فروش، ارتباط مستقیم با احساسات مشتریان دارد، توجه به آنچه که در ذهن مشتری می گذرد، می تواند در وفادارسازی او نقش بسزایی را ایفا نماید.
1395/11/27 
راه اندازی مرکز تماس مشتری یک ضرورت است تا یک مزیت (یادداشتی از بهنام سعادتمند معاونت فروش سازمانی سروشان)
مشتریان در هر سازمانی، مهمترین دارایی به حساب آمده و تداوم رضایت آنها شرط لازم برای ماندگاری، رشد و توسعه درکسب و کار است. از طرفی جلب رضایت مشتریان نیز در گرو تأمین خواسته ها و انتظارات آنها می باشد. به همین خاطر سازمان هایی که قادر به تأمین نیازها و انتظارات مشتریان خود نیستند در درازمدت از چرخه رقابت حذف خواهند شد.
1395/09/20 
نگاهی اجمالی به جایگاه خدمات پس از فروش در حوزه خودرو (یادداشتی از بهنام نیلچی معاونت فروش راهکار خودرو سروشان)
شرکت سروشان با بیش یک از دهه تجربه طراحی راهکار جامع نرم افزاری مدیریت خدمات پس از فروش از حدود 4 سال پیش با مطالعات بسیار وارد عرصه خدمات پس از فروش در حیطه خودرو شد.
1394/02/14 
 
12