خانه
 
   آرشیو خبر
اخبــار سروشــان
هوش تجاری چیست؟
(مقاله ای ازمصطفی قاسمی کارشناس هوش تجاری در خدمات)

هوش تجاری به عنوان یک معماری در هر سازمان است.سازمان ها باید بپذیرند که فلسفه حیاتشان تغییر کرده است و دیگر زنده بودن به معنای رسیدن به وضعیت سوددهی مداوم، نیست و باید به دنبال رقابت و ابزار آن باشند. بنابراین تسلط بر فناوری های جدیدی مانند هوش تجاری در کسب وکارها یک ضرورت اجتناب ناپذیر تلقی می شود.
1395/10/20 
راه اندازی مرکز تماس مشتری یک ضرورت است تا یک مزیت (یادداشتی از بهنام سعادتمند معاونت فروش سازمانی سروشان)
مشتریان در هر سازمانی، مهمترین دارایی به حساب آمده و تداوم رضایت آنها شرط لازم برای ماندگاری، رشد و توسعه درکسب و کار است. از طرفی جلب رضایت مشتریان نیز در گرو تأمین خواسته ها و انتظارات آنها می باشد. به همین خاطر سازمان هایی که قادر به تأمین نیازها و انتظارات مشتریان خود نیستند در درازمدت از چرخه رقابت حذف خواهند شد.
1395/09/20 
نگاهی اجمالی به جایگاه خدمات پس از فروش در حوزه خودرو (یادداشتی از بهنام نیلچی معاونت فروش راهکار خودرو سروشان)
شرکت سروشان با بیش یک از دهه تجربه طراحی راهکار جامع نرم افزاری مدیریت خدمات پس از فروش از حدود 4 سال پیش با مطالعات بسیار وارد عرصه خدمات پس از فروش در حیطه خودرو شد.
1394/02/14 
نقش IT در خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان (مقاله ای از اسدالله ولی پور کارشناس پشتیبانی و استقرار سروشان)
سازمانهای جهانی ، رضایت مشتری را مهمترین و حیاتی ترین ابزار استراتژیک در رسیدن به اهدافشان می دانند که این اهداف در هر سازمانی متغیر است.
1393/11/19 
 
12