با سروشان نوبت‌دهی کاملا انلاین انجام می‌شود و مشتریان می‌توانند در هر زمان و بدون دغدغه، زمان مناسب را برای دریافت خدمات انتخاب کنند. این تغییر، افزایش رضایت مشتریان و کاهش فشار کاری نمایندگی‌ها را به دنبال داشته است.

سروشان توانست تمامی این نیازها را در یک سیستم یکپارچه براورده کند و دسترسی کاربران به اطلاعات را سریع و اسان سازد. سرعت بالای نرم‌افزار و عملکرد روان ان در بخش‌های مختلف تاثیر قابل‌توجهی در افزایش بهره‌وری مجموعه داشته است.

شرکت ابزار یراق توسن با بیش از 20 سال سابقه در تولید و عرضه ابزارالات، همواره به خدمات پس از فروش به‌عنوان یک مزیت رقابتی کلیدی نگاه کرده است. دامون دریایی، معاون خدمات پس از فروش این شرکت، بر اهمیت زیرساخت‌های نرم‌افزاری در این حوزه تاکید دارد و نرم‌افزار سروشان را به‌عنوان یکی از ابزارهای مؤثر در بهینه‌سازی خدمات معرفی می‌کند.