نرم افزار خدمات پس از فروش، نرم افزار گارانتی، نرم افزار تعمیرگاهی

صنایع تحت پوشش

الکترونیک و مخابرات

توسعه شیوه های نوین ارتباطی باعث شده مصرف کنندگان کالاهای این حوزه وابستگی قابل توجهی به این دسته از محصولات داشته باشند (به‌طور مثال تلفن همراه) از این رو ارائه سرویس سریع و با کیفیت بسیار حائز اهمیت است. با توجه به اینکه بعضاً، محصولات و قطعات یدکی مصرفی در خدمات غالبا کوچک اما گران قیمت می باشد پایش آن ها نیز مهم بوده و عدم کنترل نظارت و ردیابی آن می تواند از بابت عملکرد سهوی و یا عمدی پرسنل سازمان خدمات خود، هزینه های هنگفتی به مراکز تحمیل نماید.

شرکت سروشان بیش از یک دهه است که در این حوزه فعالیت داشته و برای نمونه در صنف تلفن همراه با بسیاری از شرکت‌های معتبر گارانتی کننده همکاری نزدیکی دارد و از این بابت تجارب ارزنده ای کسب نموده است به نحوی که محصول نرم افزاری سروشان می تواند همسو با نیازهای بومی این صنعت، راهگشای شرکت‌های فعال در این زمینه باشد. استفاده از راهکارهای نرم افزاری سروشان باعث شده شرکت‌های گارانتی کننده بتوانند بر نحوه ارائه سرویس و خدمات پس از فروش خود نظارت دقیقی داشته و ضمن ایجاد رضایت در مشتریان، هزینه های سربار در این بخش را کاهش دهند.