سارا فولادي، نماينده مديريت و مدير امور داخلي شرکت خدمات فني رنا (نمايندگي کد 630 تهران)
يکي از اصلي‌ترين معيارهاي ما، پوشش کامل نيازهاي خدمات پس از فروش خودرو از مرحله پذيرش تا ترخيص بود. سروشان توانست تمامي اين نيازها را در يک سيستم يکپارچه برآورده کند و دسترسي کاربران به اطلاعات را سريع و آسان سازد. سرعت بالاي نرم‌افزار و عملکرد روان آن در بخش‌هاي مختلف تاثير قابل‌توجهي در افزايش بهره‌وري مجموعه داشته است.
يکپارچگي و سرعت؛ مزاياي کليدي سروشان
يکي از ويژگي‌هايي که سروشان را از ساير نرم‌افزارهاي مشابه متمايز مي‌کند، يکپارچگي آن در فرآيندهاي خدمات پس از فروش است. ساير نرم‌افزارها، خدمات را به‌صورت پراکنده ارائه مي‌دهند، اما سروشان توانسته تمامي ابزارهاي موردنياز را در يک پلتفرم واحد تجميع کند. اين يکپارچگي باعث شده فرايندهاي ما سريع‌تر، کارآمدتر و دقيق‌تر انجام شود.
پشتيباني قوي تيم سروشان و برخورد حرفه‌اي، پيگيري دقيق و تعهد به حل مشکلات مشتريان، از ويژگي‌هاي برجسته تيم سروشان است. آنها در سريع‌ترين زمان ممکن، موانع را برطرف مي‌کنند و اين موضوع باعث اعتماد هميشگي ما به اين نرم‌افزار اعتماد شده است.
حضور سروشان در نمايشگاه خودرو تهران؛ گامي در مسير رشد
يکي از اقدامات ارزشمند سروشان، شرکت در نمايشگاه خودرو تهران و صنايع وابسته در شهر آفتاب بود. معتقدم که اين حضور، نقش مهمي در معرفي برند سروشان و افزايش شناخت آن در صنعت خودرو ايفا کرده است. اميدوارم سروشان بتواند همگام با تحولات صنعت خودروسازي، به‌ويژه در حوزه خودروهاي هوشمند و هيبريدي، توسعه يابد و جايگاه ويژه‌تري را در بازار کسب کند.
نرم‌افزار سروشان در بخش‌هاي مختلف شرکت رنا
در حال حاضر، شرکت خدمات فني رنا از ماژول‌هاي مختلف نرم‌افزار سروشان در بخش‌هاي پذيرش، انبار و زيرمجموعه‌هاي آن، بازرگاني، مالي و منابع انساني و تحليل داده‌ها استفاده مي‌کند. فولادي تأکيد دارد که اين نرم‌افزار تاثير قابل‌توجهي در افزايش سرعت پاسخ‌گويي به نيازهاي مشتريان و بهينه‌سازي فرايندهاي داخلي مجموعه داشته است.
رشد سروشان، رشد صنعت خدمات پس از فروش
سروشان فراتر از يک نرم‌افزار است؛ اين مجموعه توانسته استانداردهاي جديدي را در صنعت خدمات پس از فروش خودرو تعريف کند و با پيشرفت‌هاي مداوم خود، نيازهاي متغير بازار را پوشش دهد. انتظار ما از سروشان، حفظ همين روند رو به رشد و تمرکز بر نوآوري‌هاي بيشتر در حوزه فناوري اطلاعات است. بدون شک، موفقيت سروشان به‌معناي موفقيت ما نيز خواهد بود و اميدواريم اين مجموعه در سطح ملي و بين‌المللي بيش از پيش بدرخشد.