با توجه به افزایش مشتریان شرکت سروشان و در پی ان افزایش نیازهای جدید کاربران سروشان ، عملیات به روز رسانی و ارتقاء نرم افزار ، در دوره های زمانی کوتاه مدت صورت می پذیرد. از انجا که ماهیت ارائه خدمات پس از فروش و نیز نیازهای ان در اکثر موارد ، عملکردی مشابه دارد لذا امکان استفاده کاربردی از قابلیت های اضافه شده در نسخ جدید سروشان برای دیگر کاربران گرامی وجود داشته و دیگر مشتریان گرامی نیز می توانند از انها بهره مند گردند . در همین راستا و با در نظر گرفتن نظر سنجی های به عمل امده از سوی واحد تضمین کیفیت و همچنین ارج نهادن به نظرات مشتریان گرامی " سامانه اطلاع رسانی واحد تولید " راه اندازی گردید . در شیوه قبلی اطلاع رسانی ، اطلاعات تنها برای مشتریان داوطلب و از طریق فاکس ارسال می گردید . هر چند که در این شیوه نیاز برخی مشتریان مرتفع می گردید اما مشتریان دیگر در جریان نکات جدید قرار نمی گرفتند. هم اکنون در شیوه جدید مهمترین هدف ، اطلاع رسانی سریع و به تمامی مشتریان می باشد که با طراحی و پیاده سازی ان تمامی مشتریان گرامی تحت پوشش قرار گرفته و از قابلیت های جدید و تغییرات صورت گرفته مطلع خواهند گردید . روش جدید اطلاع رسانی بدین شکل پیاده سازی گردیده است که پس از هر نسخه جدید تمامی نکات اعمال شده در نرم افزار به صورت کامل و به تفکیک شماره روایت ان نسخه ( مانند 5.80 ) در وب سایت سروشان قرار می گیرد و کاربر پس از مراجعه به وب سایت می تواند با انتخاب هر شماره روایت از تمامی جزئیات اعمال شده توسط واحد تولید مطلع گردد. علاوه بر ان در صورتیکه مشتریان گرامی در هنگام ثبت نام در وب سایت سروشان شماره همراه و یا ادرس پست الکترونیکی خود را وارد نمایند پس از هر ارتقاء به دو روش ارسال SMS و ارسال Email به انها اطلاع رسانی می گردد که نسخه جدید سروشان اماده ارائه می باشد ، سپس مشتری می تواند به وب سایت مراجعه نموده و اطلاعات تکمیلی را به همراه جزئیات کامل مشاهده نماید . یکی دیگر از مزیت های این سامانه ، اطلاع رسانی ویژه به کابرانی می باشد که نیازهای اعلام شده انان در نسخ جدید اماده تحویل می باشد . این موضوع از طریق SMS و Email به کاربر مربوطه اعلام گردیده و پس از ورود کاربر به این بخش ، قسمتهای مربوط به نیازهای کاربر به صورت تفکیک شده برای وی به نمایش گذاشته می شود . مشتری گرامی جهت استفاده از " سامانه اطلاع رسانی واحد تولید " اینجا کلیک نمایید .