سارا فولادی، نماینده مدیریت و مدیر امور داخلی شرکت خدمات فنی رنا (نمایندگی کد 630 تهران)

یکی از اصلی‌ترین معیارهای ما، پوشش کامل نیازهای خدمات پس از فروش خودرو از مرحله پذیرش تا ترخیص بود. سروشان توانست تمامی این نیازها را در یک سیستم یکپارچه برآورده کند و دسترسی کاربران به اطلاعات را سریع و آسان سازد. سرعت بالای نرم‌افزار و عملکرد روان آن در بخش‌های مختلف تاثیر قابل‌توجهی در افزایش بهره‌وری مجموعه داشته است.

یکپارچگی و سرعت؛ مزایای کلیدی سروشان

یکی از ویژگی‌هایی که سروشان را از سایر نرم‌افزارهای مشابه متمایز می‌کند، یکپارچگی آن در فرآیندهای خدمات پس از فروش است. سایر نرم‌افزارها، خدمات را به‌صورت پراکنده ارائه می‌دهند، اما سروشان توانسته تمامی ابزارهای موردنیاز را در یک پلتفرم واحد تجمیع کند. این یکپارچگی باعث شده فرایندهای ما سریع‌تر، کارآمدتر و دقیق‌تر انجام شود.

پشتیبانی قوی تیم سروشان و برخورد حرفه‌ای، پیگیری دقیق و تعهد به حل مشکلات مشتریان، از ویژگی‌های برجسته تیم سروشان است. آنها در سریع‌ترین زمان ممکن، موانع را برطرف می‌کنند و این موضوع باعث اعتماد همیشگی ما به این نرم‌افزار اعتماد شده است.

حضور سروشان در نمایشگاه خودرو تهران؛ گامی در مسیر رشد

یکی از اقدامات ارزشمند سروشان، شرکت در نمایشگاه خودرو تهران و صنایع وابسته در شهر آفتاب بود. معتقدم که این حضور، نقش مهمی در معرفی برند سروشان و افزایش شناخت آن در صنعت خودرو ایفا کرده است. امیدوارم سروشان بتواند همگام با تحولات صنعت خودروسازی، به‌ویژه در حوزه خودروهای هوشمند و هیبریدی، توسعه یابد و جایگاه ویژه‌تری را در بازار کسب کند.

نرم‌افزار سروشان در بخش‌های مختلف شرکت رنا

در حال حاضر، شرکت خدمات فنی رنا از ماژول‌های مختلف نرم‌افزار سروشان در بخش‌های پذیرش، انبار و زیرمجموعه‌های آن، بازرگانی،  مالی و منابع انسانی و  تحلیل داده‌ها  استفاده می‌کند. فولادی تاکید دارد که این نرم‌افزار تاثیر قابل‌توجهی در افزایش سرعت پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان و بهینه‌سازی فرایندهای داخلی مجموعه داشته است.

رشد سروشان، رشد صنعت خدمات پس از فروش

سروشان فراتر از یک نرم‌افزار است؛ این مجموعه توانسته استانداردهای جدیدی را در صنعت خدمات پس از فروش خودرو تعریف کند و با پیشرفت‌های مداوم خود، نیازهای متغیر بازار را پوشش دهد. انتظار ما از سروشان، حفظ همین روند رو به رشد و تمرکز بر نوآوری‌های بیشتر در حوزه فناوری اطلاعات است. بدون شک، موفقیت سروشان به‌معنای موفقیت ما نیز خواهد بود و امیدواریم این مجموعه در سطح ملی و بین‌المللی بیش از پیش بدرخشد.