بابک زمانیان، مدیر خدمات مشتریان دیپوینت (آسان سرویس)
ما در آسان سرویس از تمام ماژول‌های سروشان استفاده می‌کنیم، اما اولویت شرکت دیپوینت در توسعه، گزارش‌هایی بود که به دست نمایندگان می‌رسید. در همین راستا هم بخش‌های داشبورد و هوش تجاری (BI) که نمایندگان از آن استفاده کنند، توسعه خوبی داشته و به همین دلیل توانستیم رضایتمندی نسبتا بالایی در بین نمایندگان داشته باشیم و همچنان امیدوار به توسعه همکاری‌های مشترک با سروشان در بخش‌های مختلف هستیم. 
مدیریت هوشمند انبار
یکی از راهکارهای نرم‌افزاری مورد استفاده در شرکت دیپوینت مدیریت هوشمند انبار است. دغدغه ما در سیستم انبارداری از زمان سفارش‌گذاری نماینده تا انتقال داغی به انبار، مشاهده همه اقدامات به صورت گزارش‌های متصل، به لحظه و برخط برای ارائه به نمایندگی‌ها بود که این دغدغه به کمک نرم‌افزار سروشان برطرف شد و این موضوع موجب رضایتمندی شرکت شد. 
با استفاده از این راهکار، زمانی‌ که نماینده سفارش قطعه را ثبت می‌کند کسر آن را از انبار خود مشاهده می‌کند و می‌داند چه قطعه ای را به شرکت بدهکار است. در این بخش هم همکاران ما می‌توانند گزارش‌های بروزی را تهیه کرده و در داشبورد نمایندگان قرار دهند. 
شفاف‌سازی وایجاد اعتماد بین شرکت‌ و نمایندگان خدمات
یکی از مهمترین بخش‌ها برای شرکت دیپوینت، اطلاع‌رسانی در این باره بود که نمایندگان چه مقدار داغی بدهکارند. قبل از وارد کردن بدهی نماینده؛ حتما باید اطلاع‌رسانی به نماینده صورت می‌گرفت. با اتصال این داشبورد به ماژول انبار قطعات؛ نماینده قبل از اینکه بخواهد قطعه‌ای را بسته بندی کند، می‌تواند وضعیت قطعه را مشاهده کرده و با ارسال قطعه، صورتحساب مفاصاحساب خود را دریافت کند که این اقدام باعث شفاف‌سازی و ایجاد اعتماد بین شرکت دیپوینت و نمایندگان شده و حس رضایت را در هر دو طرف ایجاد کرده است.

اثربخشی سروشان در مدیریت مرکز تماس
سروشان در بخش ثبت درخواست مشتریان از جمله نرم‌افزارهایی است که از ابتدا هم در این حوزه قدرتمند وارد شد. در حال حاضر با توجه به اینکه اطلاعات مشتری در سیستم وجود دارد، بدیهی است که در زمان تماس مشتری، کارشناسان مرکز تماس می‌توانند به سرعت داده‌های سیستمی ‌و سابقه مشتری را مشاهده کنند. این موضوع سبب شده تا ارجاع آن به بخش‌های مختلف و ثبت پرونده حتی در موضوع نارضایتی بسیار ساده‌تر شود. 
قطعا سروشان برای دیپوینت یک شریک تجاری و فرایندی است چراکه در تمام فرایندهای ما حضور دارد و حتی این همکاری تا بخش تولید هم پیش رفته و ما گزارشات مشترکی با کارخانه و همکاران تولید داریم. در حقیقت سروشان زبان مشترک ما و بخش تولید است.