حمید یوسفیخواه، مدیر فروش راهکار خودرویی سروشان
فرصتها، چالشها و راهکارهای اجرایی
صنعت خودرو ایران با سابقهای چند ده ساله، اکنون در مواجهه با چالشهای زیستمحیطی و اقتصادی نیازمند تحولی بنیادین است. افزایش الودگی هوا در کلانشهرها، مصرف بالا و رو به رشد سوختهای فسیلی و همزمان روند جهانی حرکت به سمت انرژیهای پاک، ورود انواع خودرو و موتورسیکلت برقی را به ضرورتی انکارناپذیر بدل ساخته است. تجربیات کشورهای پیشرفته نشان میدهد، ارتقای ناوگان حملونقل برقی میتواند مزایای چشمگیری برای جامعه، اقتصاد و محیط زیست به همراه داشته باشد.
مزایای خودرو و موتورسیکلت برقی
نخستین مزیت قابل توجه این خودروها، کاهش قابل توجه الایندگی است. بهطور میانگین یک خودرو برقی در مقایسه با خودروی بنزینی تا 60 درصد دیاکسیدکربن کمتری تولید میکند. همچنین موتورسیکلتهای برقی بدون انتشار الایندههای خطرناک هوا نظیر ذرات معلق و اکسیدهای نیتروژن، به بهبود کیفیت هوای شهری کمک شایانی میکنند.
از لحاظ اقتصادی، هزینه شارژ خودرو برقی در مقایسه با بنزینی حدود یکسوم است و هزینه نگهداری سالانه این خودروها به علت عدم نیاز به تعویض روغن و قطعات مصرفی (نظیر شمع و فیلتر) به طور میانگین 50 درصد کمتر براورد میشود. همچنین استفاده از این وسایل نقلیه سبب کاهش الودگی صوتی و ایجاد ارامش بیشتر در محیط زندگی شهری میشود.
نیازهای زیرساختی و تجهیزات لازم
برای توسعه موفق خودروها و موتورسیکلتهای برقی در ایران، توجه به زیرساختها و تجهیزات حمایتی الزامی است. مهمترین نیازها عبارتاند از:
ایجاد شبکه ایستگاههای شارژ: طبق پیشبینیهای رسمی، برای پوشش 50 هزار دستگاه خودروی برقی و 200 هزار موتورسیکلت تا سال 1406، دستکم به 5000 ایستگاه شارژ عمومی در شهرها و جادهها نیاز است. نمونه موفق چین با ساخت بیش از 1.8 میلیون ایستگاه شارژ در سال 2024، نشاندهنده اهمیت سرعت عمل در زیرساخت است.
توسعه تولید باتری: باتری اصلیترین و گرانترین بخش این وسایل است. سرمایهگذاری در تولید داخلی باتریهای لیتیومی نقش مهمی در کاهش هزینهها و افزایش توان رقابتی صنعت داخلی خواهد داشت.
وضع استانداردهای فنی و ایمنی: تدوین و ابلاغ استانداردهای ملی برای تجهیزات شارژ، باتریها و سایر قطعات باید در اولویت قرار گیرد تا ایمنی استفاده و خدمات پس از فروش تضمین شود.
برنامههای حمایتی دولت: اعطای تسهیلات، کاهش مالیات و حمایت از تولید داخلی میتواند نقش تسریعکننده ایفا کند.
مزایای اجتماعی و زیستمحیطی
خودرو و موتورسیکلت برقی نقش اساسی در کاهش بیماریهای تنفسی ناشی از الودگی هوا و بهبود سلامت عمومی شهروندان خواهد داشت. همچنین بهبود امنیت انرژی در کشور، کاهش وابستگی به فراوردههای نفتی و فرصتهای جدید شغلی در حوزه تولید باتری، تجهیزات شارژ و خدمات پس از فروش از جمله اثار مثبت این تحول است.
نقش نرم افزار در موفقیت بازار خودروی برقی
یکی از مشکلات اساسی در پذیرش خودروهای برقی در ایران ، نگرانی مصرفکننده از بابت تعمیرات، تامین قطعات و خدمات تخصصی است. گسترش شبکه بازاریابی،فروش ، خدمات پس از فروش و اموزش نیروی انسانی تخصصی، راهاندازی مراکز تعمیر و نگهداری مجهز به قطعات اصلی و ارایه خدمات سیار میتواند این چالش را برطرف کند .
شرکتهای بزرگ جهانی مانند تسلا و NIO با راهاندازی مراکز خدمات رسانی سریع و ارایه پشتیبانی لحظهای بر بستر سامانه های نرم افزاری نقش موثری در نظارت های داخلی و جلب اعتماد خریداران داشتهاند.
بر همین اساس نرم افزار جامع سروشان با رویکرد نگاه به بهترین روش ها در سطح جهانی (Best Practice at the World Class) پاسخگوی نیازهای مطرح در سه بخش اساسی این صنعت به شرح زیر می باشد:
1- الزامات موسسات و نهادهای ناظر و مجری قانون در صنعت خودرو همچون سازمان حمایت از مصرف کننده ،سازمان ملی استاندارد و شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI
-ارایه امکانات نرم افزاری نظیر QR Code وسیله نقلیه،ارتباط با مشتری CRM،روابط عمومی PRM و ...
2- سازمانها و واحدهای داخلی شرکت های فعال در صنعت خودرو(تولید کنندگان و وارد کنندگان انواع خودرو)
-ارایه امکانات نرم افزاری نظیر شبکه امورنمایندگان یکپارچه،بازرگانی خارجی و ثبت انواع سفارشات،راهکار فروش خودرو،کلیم گارانتی و برنامه ریزی تعمیرات در خدمات پس از فروش ،رهگیری سریالی قطعات اصلی همچون باتری خودوری برقی و کنترل های لازم در فرایندهای گارانتی ،راهکار مالی در حوزه فروش و خدمات پس از فروش و ...
3-مصرف کننده نهایی خودرو
ارایه امکانات نرم افزاری با توجه به سطح توقعات مشتریان نظیر اپلیکیشن B2C جهت دریافت انواع خدمات خودرویی مثل امداد سیار ،سرویس در محل ،نوبت گیری انلاین خدمات و...
