گروه الکترونیک و کامپیوتر سروش(سروشان) - تولید کننده اولین نرم افزار خدمات پس از فروش در ایران

English فارسی

صفحه اصلی

مشاوره

نام کاربری:
کلمه عبور:

مرا به خاطر بسپار.
ورود به سیستم
عضویت
رمز عبور خود را فراموش کرده ام

دریافت فایل(Download)

بانک اطلاعاتی و ایستگاه کاری

محصولات

	سامانه اطلاع رسانی واحد تولید
	نسخه اداري
	نسخه حرفه ای و سازماني
	کاتالوگ
	درخواست ارتقاء نرم افزار

سروشان

	واحد فروش و بازاريابي
	واحد استقرار
	واحد پشتيباني
	واحد توليد
	واحد تضمين کيفيت(QA)

فعاليت ها

	برگزاری اولین همايش خدمات پس از فروش در ایران
	نخستین نشست تخصصی استانی مدیریت خدمات پس از فروش در آذربایجان شرقی (مهر 88)
	برگزاری دومین همایش خدمات پس از فروش
	برگزاری نخستین کارگاه آموزش تخصصی خدمات

سروشان در مطبوعات

	انعکاس اولین و دومین همایش سراسری مدیریت خدمات پس از فروش در رسانه ها
	انعکاس برگزاری نخستین کارگاه تخصصی خدمات توسط شرکت سروشان در رسانه ها

آرشیو تصاویر

	کارگاههای آموزش تخصصی نرم افزار سروشان ویژه نمایندگان خدمات(سال 88 -84)
	نخستین همایش سراسری خدمات پس از فروش (خرداد 86)
	نخستین نشست تخصصی استانی خدمات پس از فروش- تبریز (مهر 88)
	دومین همایش سراسری خدمات پس از فروش ( آبان 88)
	نخستین کارگاه آموزش تخصصی مدیریت خدمات پس از فروش( آذر 88)

سروشان در بولتن داخلی شرکتها

انعکاس نرم افزار جامع سروشان در بولتن داخلی شرکتها

اخبار سایت

نسخه جديد نرم افزار مديريت خدمات پس از فروش سروشان به روايت 6.09 آماده گرديد

نسخه جديد نرم افزار مديريت خدمات پس از فروش سروشان به روايت 6.08 آماده گرديد

برگزاری نخستین کارگاه آموزش تخصصی مدیریت خدمات پس از فروش

نسخه جدید نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش سروشان به روایت 6.07 آماده گردید

دومین همایش سراسری مدیریت خدمات پس از فروش , 17 آبان ماه 1388

آغاز طراحی کنسول صدای مشتری (VOC) و تکمیل امکانات کنسول ارتباط گویا (IVR) در نسخه سازمانی نرم افزار سروشان

برگزاری موفقیت آمیز نخستین نشست تخصصی استانی مدیریت خدمات پس از فروش در آذربایجان شرقی - تبریز

برگزاری اولین نشست منطقه ای مدیریت خدمات پس از فروش در تبریز از سری نشستهای تخصصی سروشان در مراکز استانها

نسخه جدید سروشان به روایت 6.06 آماده گردید

اجرای موفقیت آمیز کنسول خروجی ساز سروشان

نسخه جدید سروشان به روایت 6.05 آماده گردید

نسخه جدید سروشان به روایت 6.04 آماده گردید

پورتال جامع مدیریت خدمات پس از فروش سروشان

اجرای موفقیت آمیز بانک اطلاعاتی SQL Server 2008 در محل مشتریان

نشریه سروشان

نسخه جدید سروشان به روایت 6.03 آماده گردید

نسخه جدید سروشان به روایت 6.02 آماده گردید

نسخه جدید سروشان به روایت 6.01 آماده گردید

شروع فاز دوم طرح پشتیبانی مقیم

آغاز طراحي پورتال جامع خدمات پس از فروش در واحد تولید شرکت سروشان

روند اجرایی فاز اول پروژه " پشتيباني مقيم"

نسخه جدید سروشان به همراه قابلیت کار با SQLServer 2008 از تاريخ 16/03/1388 آماده ارائه و عرضه مي گردد.

ارائه پشتيباني مقيم شرکت سروشان

قابليت ارسال و دريافت پيام کوتاه (SMS) براي نسخه اداري (ويژه نمايندگان خدمات و مراکز سرويس)

نسخه جدید سروشان به روایت 5.86 آماده گردید

دومین کارگاه آموزشی نمایندگان شرکت امرسان(آبان ماه 87)

راه اندازی سامانه اطلاع رسانی واحد تولید

گارکاه آموزشی

برگزاری نخستین کارگاه آموزش تخصصی مدیریت خدمات پس از فروش

شرکت سروشان نخستین کارگاه آموزش تخصصی مدیریت خدمات پس از فروش را در مرکز همایشهای صدا و سیما و با حضور جمعی از مدیران و فعالان حوزه خدمات پس از فروش کشور و با دعوت از پروفسور فریبرز پرتوی(به عنوان مدرس کارگاه) ، در تاریخ 29 آذرماه سال جاری برگزار نمود.

جزئیات بیشتر...

برگزاری همایش

سروشان برگزارکننده دومین همایش سراسری مدیریت خدمات پس از فروش

مهندس مطهر، مدیر عامل شرکت سروشان: افق دید شرکت سروشان، ایجاد تحولی ساختاری در صنعت خدمات پس از فروش کشور است.

دکتر رامین ناجی زاده و بیان رویکردهای نوین در خدمات پس از فروش

جزئیات بیشتر...

برگزاری همایش

سروشان برگزارکننده اولين نشست تخصصي مديريت مکانيزه خدمات پس از فروش در ايران
اهم عناوين و مدعوين نشست تخصصي خدمات پس از فروش :

معاونت محترم رياست جمهوري دکتر صمصامي :
تاکيد بر تدوين چارچوب قانوني براي رعايت حقوق مصرف کننده.

مهندس مطهر مديرعامل شرکت سروشان :
شيوه هاي ارائه ضمانت و حوزه کاربرد نرم افزار سروشان(WCM) و بيان تفاوتها با CRM.

جزئیات بیشتر...

برگزاری نشست منطقه ای در تبریز

برگزاری موفقیت آمیز نخستین نشست تخصصی استانی مدیریت خدمات پس از فروش در آذربایجان شرقی - تبریز

جزئیات بیشتر...

امروز، چهار شنبه 19 اسفند 1388

اخبار سروشان

مشتریان

کد راه اندازی

درباره ما

کنسول SMS نرم افزار خدمات پس از فروش سروشان باقابلیتهای اطلاع رسانی شبکه نمایندگان خدمات,تعمیرگاه مرکزی و همچنین سرویسهای اطلاع رسانی مرسولات,گارانتی ,سوابق خدمات ارائه شده به محصول و امکان اطلاع گیری نمایندگان خدمات از وضعیت سفارش قطعات و لوازم یدکی از طریق
جزئیات بیشتر...

پورتال جامع وب نرم افزار سروشان امکان اطلاع رسانی سرویسهای لجستیک انبار ,روابط عمومی و ارتباط با مشتری و همچنین سرویسهای اطلاع رسانی صورتهای مالی ,گارانتی ,سوابق خدماتی ,تعمیرگاه مرکزی,شبکه نمایندگان خدمات , مرسولات, پذیرش کار ,صدور اشتراک و ... را دارا میباشد جزئیات بیشتر...

کنسول مدیریت منابع انسانی(HRM) ,صدای مشتری(VOC) و کنسول مدیریت وظایف(TM) بعنوان آخرین دستاوردهای نسخه سازمانی نرم افزار جامع مدیریت خدمات پس از فروش سروشان شناخته میشود. جزئیات بیشتر...

نسخه جديد نرم افزار مديريت خدمات پس از فروش سروشان به روايت 6.08 آماده گرديد
	نسخه جديد نرم افزار جامع مديريت خدمات پس از فروش سروشان به روايت 6.08در تاريخ 26/10/1388 آماده بهره برداري گرديد تاریخ خبر: 05/11/1388

برگزاری نخستین کارگاه آموزش تخصصی مدیریت خدمات پس از فروش
	شرکت سروشان نخستین کارگاه آموزش تخصصی مدیریت خدمات پس از فروش را در مرکز همایشهای صدا و سیما و با حضور جمعی از مدیران و فعالان حوزه خدمات پس از فروش کشور و با دعوت از پروفسور فریبرز پرتوی(به عنوان مدرس کارگاه) ، در تاریخ 29 آذرماه سال جاری برگزار نمود. تاریخ خبر: 08/10/1388

نسخه جدید نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش سروشان به روایت 6.07 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 18/09/1388

دومین همایش سراسری مدیریت خدمات پس از فروش , 17 آبان ماه 1388
	دومین همایش سراسری مدیریت خدمات پس از فروش 17 آبان ماه 1388 در محل مجموعه فرهنگی و ورزشی تلاش برگزار میگردد . تاریخ خبر: 02/08/1388

آغاز طراحی کنسول صدای مشتری (VOC) و تکمیل امکانات کنسول ارتباط گویا (IVR) در نسخه سازمانی نرم افزار سروشان
	آغاز طراحی کنسول صدای مشتری (VOC) و تکمیل امکانات کنسول ارتباط گویا (IVR) در نسخه سازمانی نرم افزار جامع مدیریت خدمات پس از فروش سروشان . موضوع صدای مشتری (Voice Of Customer) در تمام سازمانهای خدمات مبتنی بر نگاه مشتری مداری جایگاه ویژه ای دارد . از مدتها پیش طراحی راهکارهای نرم افزاری مرتبط با این موضوع در دستور کار واحد تولید سروشان قرار داشت که نظر به برنامه ریزیهای انجام شده به زودی اجرایی خواهد شد . تاریخ خبر: 28/07/1388

برگزاری موفقیت آمیز نخستین نشست تخصصی استانی مدیریت خدمات پس از فروش در آذربایجان شرقی - تبریز
	نخستین نشست تخصصی استانی مدیریت خدمات پس از فروش در تبریز با هدف اطلاع رسانی خدمات و راهکارهای نرم افزار سروشان در این حوزه با موفقیت برگزار گردید . تاریخ خبر: 18/07/1388

برگزاری اولین نشست منطقه ای مدیریت خدمات پس از فروش در تبریز از سری نشستهای تخصصی سروشان در مراکز استانها
	اولین نشست منطقه ای مدیریت خدمات پس از فروش از سری نشستهای تخصصی سروشان در مراکز استانها با هدف اطلاع رسانی امکانات و قابلیتهای نرم افزار جامع مدیریت خدمات پس از فروش سروشان در تاریخ 12/07/1388 در محل هتل پارس تبریز برگزار خواهد شد . تاریخ خبر: 07/07/1388

نسخه جدید سروشان به روایت 6.06 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 04/07/1388

اجرای موفقیت آمیز کنسول خروجی ساز سروشان
	کنسول خروجی ساز ، ارتباط دهنده نرم افزار سروشان با سایر نرم افزارهای سازمان مشتری . تاریخ خبر: 28/06/1388

نسخه جدید سروشان به روایت 6.05 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 23/06/1388

نسخه جدید سروشان به روایت 6.04 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 16/06/1388

پورتال جامع مدیریت خدمات پس از فروش سروشان
	معرفی بخشی از سرویسهای در نظر گرفته شده در پورتال جامع مدیریت خدمات پس از فروش سروشان تاریخ خبر: 11/06/1388

اجرای موفقیت آمیز بانک اطلاعاتی SQL Server 2008 در محل مشتریان
	تجربه موفقیت آمیز اجرا و استفاده از بانک اطلاعاتی SQL Server 2008 تاریخ خبر: 04/06/1388

نشریه سروشان
	به زودی ماهنامه سروشان منتشر خواهد شد تاریخ خبر: 26/05/1388

نسخه جدید سروشان به روایت 6.03 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 09/05/1388

نسخه جدید سروشان به روایت 6.02 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 04/05/1388

نسخه جدید سروشان به روایت 6.01 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 09/04/1388

شروع فاز دوم طرح پشتیبانی مقیم
	فاز دوم این طرح از تاریخ 20/04/1388 آغاز خواهد گردید. تاریخ خبر: 03/04/1388

آغاز طراحي پورتال جامع خدمات پس از فروش در واحد تولید شرکت سروشان
	طراحي پورتال جامع خدمات پس از فروش با قابليت ارتباط با نسخه سازماني نرم افزار سروشان ويژه شرکتهاي ارائه کننده خدمات و گارانتي ، در واحد توليد گروه الکترونيک و کامپيوتر سروش آغاز شد. تاریخ خبر: 18/03/1388

روند اجرایی فاز اول پروژه " پشتيباني مقيم"
	سال گذشته شرکت سروشان سرویس رایگان "طرح پشتیبانی مقیم " را به مشتریان خود عرضه نمود که این طرح مورد استقبال گسترده ی مشتریان قرار گرفت .فاز اول اجرایی این طرح از تاریخ 20/01/1388 در سطح 11 شرکت آغاز گردید. تاریخ خبر: 11/03/1388

نسخه جدید سروشان به همراه قابلیت کار با SQLServer 2008 از تاريخ 16/03/1388 آماده ارائه و عرضه مي گردد.
	بنا به اعلام واحد توليد شرکت سروشان ، آخرين نسخه نرم افزار سروشان به روايت --/6 از تاريخ 16/03/1388 آماده ارائه و عرضه مي گردد. مهمترين ويژگي اين نسخه قابليت کار با بانک اطلاعاتي SQL Server 2008 مي باشد. تاریخ خبر: 09/03/1388

ارائه پشتيباني مقيم شرکت سروشان
	شرکت سروشان در جهت بالا بردن سطح رضايتمندي مشتريان و ارج نهادن به کاربران محترم اقدام به اعزام کارشناس پشتيبان در فواصل زماني معين و به صورت رايگان به محل مشتريان مي نمايد . تاریخ خبر: 21/12/1387

قابليت ارسال و دريافت پيام کوتاه (SMS) براي نسخه اداري (ويژه نمايندگان خدمات و مراکز سرويس)
	سروشان در راستاي نوآوري و ايجاد روش هاي نوين ارائه خدمات ، اقدام به گنجاندن قابليت ارسال و دريافت پيام کوتاه (SMS) در نسخه اداري (ويژه نمايندگان خدمات پس از فروش) نموده است . تاریخ خبر: 21/12/1387

نسخه جدید سروشان به روایت 5.86 آماده گردید
	نسخه جدید نرم افزار تاریخ خبر: 14/12/1387

دومین کارگاه آموزشی نمایندگان شرکت امرسان(آبان ماه 87)
	شرکت صنايع امرسان جهت ارتقاء مراکز نمايندگي خود و بهبود ارتباطات مرکز خدمات و نمايندگان خود اقدام به پياده سازي نرم افزار سروشان در مراکز نمايندگي امرسان نمود. تاریخ خبر: 02/09/1387

راه اندازی سامانه اطلاع رسانی واحد تولید
	در شيوه قبلي اطلاع رساني ، اطلاعات تنها براي مشتريان داوطلب و از طريق فاکس ارسال مي گرديد . هر چند که در اين شيوه نياز برخي مشتريان مرتفع مي گرديد اما مشتريان ديگر در جريان نکات جديد قرار نمي گرفتند. تاریخ خبر: 18/08/1387